VERZENDEN, RUILEN EN RETOURNEREN

Nadat je jouw pyjama, badjas of pantoffels hebt besteld, komt deze bestelling ook meteen bij ons binnen. De levering van de bestelde artikelen wordt afgehandeld door DHL via onze partner Sendcloud. Per bestelling brengen wij een vast bedrag aan verzendkosten in rekening; €4,95 binnen Nederland of €5,95 binnen België. Bestel je voor meer dan €50,-, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Je betaalt dan dus géén verzendkosten! Nadat je een bestelling hebt geplaatst, wordt deze dezelfde of de volgende werkdag verwerkt en verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van Sendcloud een e-mail met het Track-and-Trace nummer, waarmee je jouw bestelling via internet kunt volgen. De normale levertijd is 2 werkdagen, overmacht uitgezonderd. Lees meer over overmacht in onze Algemene Voorwaarden.

Bestel je vanuit België? Dan is het mogelijk om te betalen met MisterCash of door middel van een bankoverschrijving. 

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je van Pyjamaonline direct een bevestigingsemail. 

We vinden het erg belangrijk dat je tevreden bent over jouw nieuwe aankoop én onze dienstverlening. Mocht je onverhoopt toch niet tevreden zijn met het bestelde artikel, dan kun je dit binnen 14 dagen ruilen of retourneren. De kosten van de retourzending naar Pyjamaonline zijn voor jouw rekening. Wanneer je ervoor kiest om te ruilen, dan wordt het gewenste artikel kosteloos naar je verzonden. 

Je kunt gebruik maken van het retourformulier om het artikel te retourneren. Voor Belgische klanten hebben we een apart retour formulier. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht. Je kunt ook contact met ons opnemen middels het contactformulier of via  

Zie voor meer informatie over retourneren en het herroepingsrecht, de Algemene Voorwaarden van Pyjamaonline.